1. 用户习惯迭代：从知乎广告「搜索」到「对话」

《白皮书》数据显示，用户与 AI 的会话数量环比增长 144%，多轮对话成为主流交互模式。83%的用户在过去 3 个月内通过 AI 搜索消费信息，其中 35%每日高频使用。AI 已从工具进化为「消费决策伙伴」，尤其在 IT 智能设备、医疗健康等高信息密度品类中，AI 问询率居首位。

（1）新习惯快速养成，用户正逐渐习惯「和AI聊」

用户 AI使用次数环比增长 144%，会话数量大幅度增长，且越来越多用户习惯与 AI进行多轮对话，用户使用 AI 的意愿、信任度及熟悉度正在显著增强。

「和AI聊」

（2）消费新入口:知乎广告主向AI咨询消费类问题成趋势

超八成用户通过 AI 获取消费信息，近 35% 每日高频互动。消费者向 AI咨询消费类问题已成为日益主流的行为。

高达 82.98% 的用户近三个月已经通过AI 在知乎进行广告搜索，了解消费品相关信息

近 35% 的用户每天都会多次使用AI进行消费咨询(占比最高);而每周使用 AI三次及以上的用户总数已超7成

（3）AI聚焦高价值决策:智能设备与医疗健康品类需求凸显

消费者在信息密集型、技术含量高的产品上更倾向问询AI，尤以 科技及专业健康领域为首。AI正成为消费者攻克信息不对称、辅助复杂决策的关键。

各消费品类 AI 搜索渗透

Al搜索消费问题所属品类排序

（4）用户如何用 AI「搜」知乎广告消费?

AI重塑消费互动:用户更轻松释放个性化需求，提问更松深入，自如应对复杂购买决策

AI对话

2. 效率革命：AI 搜索缩短消费者 30% 决策时间

对比传统搜索，AI 搜索的综合满意度达 3.95 分（传统搜索 3.62 分），其核心优势在于：

高效精准：50% 用户反馈 AI 使其购物功课时间缩短超 30%；

深度解析：AI 在「锁定目标」和「技术解析」维度满意度均达 3.98 分，远超传统引擎；

需求预判：AI 正从「解答问题」向「预判需求」进化，推动消费体验从被动响应转向主动服务。

（1）AI广告搜索体验升级:效率便捷驱动选购满意度领先

消费者体验满意度方面，AI 搜索综合满意度(3.95)超传统(3.62)，效率便捷优势显著;但「偶发幻觉」影响可信度(3.58)，是未来优化关键。

知乎广告搜索体验

（2）AI搜索提效革命:阅读时间减三成，决策质量更高

调研显示，AI搜索助 50%用户缩短超 30%阅读时间，精准匹配需求，用户体验从效率到准确度全面提升。

缩短30%以上的阅读时间：51%

缩短10%~30%的时间：31%

无明显影响：8%

因信息简化需二次验证：11%

AI 搜索结果

（3）AI搜索实质帮助更胜一筹，高效锁定目标与深解技术获高赞

消费搜索结果评价方面，A在助用户快速锁定目标(3.98)与解析复杂技术(3.98)上满意度领先，综合效果(3.85)更优。

消费搜索结果

（4）从知乎广告平台「问题解答」到「需求预判」:AI驱动的下一代消费体验

未来趋势 : AI参与需求预判

企业/品牌基于对用户行为、偏好、情境的深度理解和预测，主动提供建议、服务或内容，甚至在用户意识到需求前。

预计到 2027 年，采用AI进行主动客户互动和个性化推荐的企业，其客户终身价值(CLv) 将提升 25% 以上

全球预测分析市场规模预计将从2023 年的约 150 亿美元增长下一代知乎广告消费体验的核心特征:

2028 年的超过 40O 美元，复合年增长率超过 20%，这反映了企业对“预判”能力的投入。

下一代消费体验的核心特征:

超前一步的主动式服务→千人千面再进化的深度个性化→无感知的无缝自动化体验→激发潜在需求的灵感引擎

3. 品牌新挑战：决策链路「黑箱化」

AI 时代，消费者零点击知乎广告搜索激增。AI 介入导致消费者筛选评估过程对品牌「隐形」，传统营销漏斗失效。《白皮书》指出，发现、评估、筛选环节均发生在 AI 工具内部，品牌需重新构建与消费者的触点逻辑

（1）AI时代的消费决策:零点击与超个性化推荐趋势

消费者零点击知乎广告搜索激增，A1驱动的超个性化推荐成为消费者线上购物体验新标配

Google Al生成摘要上线后有机点击率下降 20%-40%

AI 搜索总量增长 20%，但点击未个性化市场规模

（2）AI重塑购买决策:品牌中场影响力消释

AI 介入使消费者筛选评估过程对品牌方隐形，传统漏斗失效，品牌方需应对决策路径的剧变

1. GEO（生成式引擎优化）崛起

AI 时代，品牌需从「优化搜索引擎」转向「优化 AI 引擎」。《白皮书》提出 GEO 核心转变包括：

内容价值升级：从堆砌关键词转向提供「知识权威性」，需引用行业白皮书、统计数据等可验证信息源；

技术逻辑重构：构建机器可解析的语义网络，使内容嵌入 AI 知识图谱；

效果评估革新：以 AI 引用率、回答覆盖率替代点击率，监测品牌在 AI 生成内容中的曝光度。

SEO→GEO:迎接 AI 时代的内容营销革命

AI正在重塑用户获取信息的方式，品牌方需要从优化广告搜索引擎转向优化 A1引擎

2. 知乎广告平台的独特价值：AI 时代的「专业语料库」

作为高质量内容社区，知乎在 AI 广告营销生态中扮演关键角色：

内容社区第一信源：量子位智库最新报告揭示，AI 回答中近半数引源自内容社区，而知乎以 29.9% 的被引频率稳居内容社区首位，尤其在专业知识领域占比高达 35.3%；

消费决策信任源：消费类问题，知乎广告内容引用率高达 62.5%，用户更信赖知乎答主的专业解析；（AI 助手包括：kimi、DeepSeek、ChatGPT、通义千问、腾讯元宝、豆包等）；

SEO 到 GEO 的桥梁：知乎内容天然适配 AI 对结构化数据的需求，品牌可通过布局专业内容提前占位 AI 答案库。

1. GEO 生成引擎优化

内容生产：联合行业专家、垂类专业创作者等输出权威、专业高质量内容；

内容布局：优质、丰富语料提前布局品牌 AI 数据资产；

内容流通：通过自然流量、商业合作等多渠道扩散，增加 AI 抓取概率。

2. AI+IP 超级语料

基于 IP 构建品牌 AI 内容营销资产

根据普华永道所发布报告预测，到 2030 年，AI 将为全球经济贡献⾼达 15.7 万亿美元，全球 58%的 GDP 增长贡献来源于消费侧的大范围爆发。

而在浪潮中，76% 的 CMO 认为 AI 时代营销⼯作的⽅式需要调整（数据来源：IBM 商业价值研究）。

AI 不是知乎广告营销的挑战者，而是价值创造的加速器。率先拥抱 GEO、构建 AI 数据资产的品牌，将在这场变革中占据先机。

知乎研究院发布的《AI 驱动消费决策｜营销变革白皮书》，基于用户AI使用频次、AI 对话量等实际用户行为数据及问卷调研，深度洞察行业趋势，揭示了 AI 如何重构消费者决策链路，并为企业布局 AI 时代的营销提供战略指南。以上是对白皮书的逐一解读。各位广告主有什么问题可以随时联系巨宣网络。我们团队有多年广告投放经验，服务包括知乎广告开户、知乎广告账户运营等。咨询电话：4009602809，欢迎来电~