知乎广告2022年9月开户审核拒绝情况分析及月度规则调整

知乎广告开户审核典型拒绝情况分析(2022年9月)

情况1：产品名称为通用词汇

对应拒绝原因：产品名称为通用词，若无具体品牌需添加公司主体关键信息

背景：根据审核标准要求，账号产品名称应为基于公司品牌名、产品、商标的全称或无歧义简称，不可仅为通用词语，如「科技」、「自驾游」，易混淆等词汇，应在产品名称中添加行业、地区、行业性质等限定词

案例：某数码公司知乎广告开户链接中有明确的品牌名称为A，但客户提交审核的产品名称为投影仪，该词汇为通用词语，审核员会以上述内容拒绝

解决方案：如客户开户有明确品牌可直接使用品牌作为产品名称，如客户开户产品无明确品牌可使用公司名称核心词或核心词+业务词语，如公司名称为A科技有限公司，那么核心词为A，产品名称可以直接使用A，也可以使用A科技

情况2：开户链接打开异常

对应拒绝原因：知乎广告开户链接无法正常访问，请核实

背景：审核员需根据知乎广告开户链接判断是否存在禁投内容、所属行业及所提交的资质是否齐全、正确，故知乎广告开户链接必须能正常打开，内容能够完整显示

案例：链接打开后的部分内容（无法打开），审核员会以上述内容拒绝

情况3：开户所提交营业执照不是最新，需提供最新的营业执照

对应拒绝原因：所提供的营业执照与官方查询不符，需提供最新的营业执照

背景：审核营业执照时，审核人员会查询国家公开网站上的信息是否与提供的营业执照完全一致，如不一致，则需要拒绝

案例：一般营业执照法人变更的较多，如果官方查询的法人为B，客户提供的营业执照上为A，营业执照信息不一致，审核人员则会以上述内容拒绝

解决方案：对于可以核实真伪的资质，可提前自行核实，避免知乎广告开户审核时暴露问题。