知乎广告2023 年 9 月开户审核拒绝情况分析及月度规则调整

1.游戏行业未提供行业资质

对应拒绝原因:请补充提供该游戏产品的《计算机软著登记证书》及《网络游戏出版物号(ISBN)核发单》

背景:根据相关法律规定，游戏开发和运营需要向相关部门申请并获批取得备案资质，即软著登记证书及游戏版号。

案例:开户产品及链接为某款游戏产品，如客户未提供该游戏的产品资质，审核会以上述内容拒绝。

解决方案:请在提交开户申请前，对开户链接中涉及的内容进行确认，并通过查阅公众号“知乎效果营销服务平台-基础版-开户指南”中对应的开放行业及资质要求(点击阅读全文)，提交相关资质，并确保资质的完整有效。

2.开户链接中商品已下架

对应拒绝原因:开户链接中商品已下架，请核实修改。

背景:依据审核规范要求，开户链接中商品已下架，审核员无法判断开户行业及所需资质，需尽快更新链接。

案例:开户链接显示商品已下架，如下图，审核会以上述内容拒绝

解决方案:提交开户审核资料时，需对开户链接内容仔细核对，如无商品信息或显示已下架，需尽快更新链接。

3.开户申请中填写的网站链接点击后会自动跳转到其他网站

对应拒绝原因:开户链接不支持自动跳转，请核实。

背景:审核员需通过点击知乎广告开户链接查看在知乎广告推广的内容，如果存在跳转，则意味着链接中的内容可以随时变化，因此禁止使用点击后会自动跳转的网站链接。

案例:某公司在开户申请中填写的网站链接为xyz.com，但审核员在点击链接后自动跳转到链接为abc.com的网站，对这种存在自动跳转的网站链接，不支持开户，故审核员会以上述内容拒绝。

解决方案:可在PC端的浏览器输入网站链接，查看点击后网站链接是否发生了变化，如发生变化及时更换链接。